Bank Mandiri Diminta Ungkap Dugaan Transaksi Misterius di Rekening Bella Arswendita

POROSBEKASI.COM – Persoalan keamanan dana nasabah kembali menjadi perhatian setelah kreator konten sekaligus mantan penyiar radio Prambors FM, Bella Arswendita, mengungkap dugaan transaksi anomali pada rekening perbankannya.

Bella tidak hanya mempersoalkan uang yang menurut pengakuannya hilang. Ia juga meminta adanya kejelasan dari pihak bank dan regulator mengenai bagaimana transaksi yang tidak dikenali dapat terjadi serta bagaimana nasabah memperoleh kembali dana mereka.

Keluhan tersebut disampaikan Bella melalui video yang diunggah di akun TikTok @bellswen pada Jumat, 28 Agustus 2026. Video berdurasi sekitar 3 menit 32 detik itu kemudian menjadi perhatian setelah beredar luas di media sosial.

Dalam unggahan tersebut, Bella secara terbuka mempertanyakan sistem keamanan rekening nasabah sekaligus meminta pertanggungjawaban pihak perbankan atas persoalan yang dialaminya.

“Bank Mandiri tolong banget ini mah, masa kejadian lagi yang kayak gini? Saya akan tuntut!” kata Bella dalam video, dikutip Selasa (8/9/2026).

Berdasarkan pemberitaan Arah Pena, Bella mengaku mengalami kehilangan sekitar Rp4,5 juta melalui layanan Livin’ by Mandiri. Ia juga menyebut kejadian serupa bukan hanya sekali terjadi karena sepanjang 2026 dirinya mengaku telah mengalaminya sampai tiga kali.

Transaksi yang menjadi persoalan disebut berlangsung melalui QR dengan nama penerima yang menurut Bella tidak dikenalnya. Dalam sejumlah transaksi tersebut terdapat kata seperti “Digi”, “Tech”, dan “Top Up”.

Sebelum kehilangan dengan nominal tersebut, Bella mengaku sudah pernah menemukan transaksi lain dengan jumlah yang lebih kecil. Ia menyebut nominal sekitar Rp200 ribu dan Rp500 ribu muncul secara berulang.

“Ini bukan kehilangan saya yang pertama, sebelum-sebelumnya saya udah sampai blokir dan udah pokoknya sesuai prosedur. Saya langsung ke bank cabang terdekat,” ujar Bella dikutip Arah Pena.

Masalah tersebut kemudian membuat Bella semakin mempertanyakan keamanan rekening setelah ia mengaku menemukan kejadian serupa pada rekening kekasihnya.